Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 10 de junio de 2026
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia (Ley de Protección de Datos Personales o Habeas Data) y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, la sociedad comercial Iservices S.A.S., propietaria y operadora de la plataforma tecnológica VidaConjunto, en calidad de Encargada del Tratamiento, y los respectivos conjuntos residenciales y copropiedades registradas, en calidad de Responsables del Tratamiento, informan los términos y directrices para el tratamiento legítimo de sus datos personales.
1. Información que Recolectamos
Para proveer las funcionalidades de la plataforma, se procesa la siguiente información:
- Datos de contacto del usuario: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y rol asignado.
- Datos de vivienda: Unidad habitacional (bloque/torre, apartamento/casa) y conjunto residencial al que pertenece.
- Datos vehiculares: Placas de vehículos registradas para control de acceso y estacionamiento.
- Datos de uso: Direcciones IP de acceso, marcas de tiempo de inicio de sesión y registro de aceptación de términos para auditorías de seguridad.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados a través de VidaConjunto se utilizan exclusivamente para:
- Autenticar y dar acceso a los residentes y administradores a las herramientas del conjunto.
- Procesar y notificar en tiempo real la llegada de correspondencia y paquetería en portería.
- Administrar y validar las solicitudes de reserva de zonas sociales de acuerdo con los aforos y reglamentos vigentes.
- Facilitar la comunicación oficial de boletines y comunicados de la administración del conjunto.
- Permitir la participación en asambleas virtuales y votaciones de forma auditable y transparente.
3. Seguridad de la Información
Implementamos estrictos estándares de seguridad técnicos y administrativos para proteger la confidencialidad de la información. El acceso a los datos está restringido mediante controles de identidad de doble vía y políticas de seguridad a nivel de base de datos, lo que garantiza que cada residente solo pueda visualizar e interactuar con la información correspondiente a su unidad habitacional autorizada.
4. Derechos de los Titulares (ARCO)
Los residentes e inquilinos, como titulares de la información de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienen derecho a:
- Acceder: Conocer los datos personales almacenados en la plataforma.
- Actualizar y Rectificar: Corregir información parcial, inexacta, incompleta o errónea desde su módulo de perfil.
- Suprimir: Solicitar la eliminación de la base de datos una vez culmine su vínculo residencial o contractual en el conjunto.
5. Persona Responsable, Encargada y Canales de Contacto
El área encargada del tratamiento de datos personales está a cargo del Oficial de Protección de Datos (DPO) o Área Legal de Iservices S.A.S.
Para ejercer sus derechos de Habeas Data o realizar consultas sobre esta política, puede comunicarse con nosotros al correo electrónico: orlandomurcia.perdomo@gmail.com o tramitar su inquietud directamente con la administración de su conjunto residencial.
6. Vigencia de la Política
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se encuentra vigente desde el 1 de enero de 2026 hasta el 31 de diciembre de 2026, prorrogable automáticamente por periodos anuales iguales sucesivos en tanto persista la prestación del servicio y la relación contractual o residencial con los usuarios.