Términos y Condiciones del Servicio

1. Acceso, Registro de Terceros y Habeas Data

VidaConjunto proporciona herramientas para la gestión de reservas de zonas comunes, correspondencia, asambleas virtuales, parqueaderos y convivencia. El acceso para los residentes se habilita mediante un código PIN único e intransferible generado por el sistema a solicitud de la administración del conjunto o el propietario de la unidad.

• El usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales (PIN y clave de 6 dígitos).
• El uso indebido de las credenciales de acceso es responsabilidad exclusiva del titular del inmueble o residente autorizado.
• Garantía de Consentimiento de Terceros (Habeas Data): El usuario (copropietario o administrador) que registre los datos personales de un tercero en la plataforma (incluyendo datos de inquilinos, arrendatarios, trabajadores, vehículos o invitados) garantiza bajo la gravedad de juramento que cuenta con la autorización previa, expresa e informada del titular de los datos para su tratamiento, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia. El usuario asume toda responsabilidad e indemnizará a Iservices S.A.S. y VidaConjunto ante cualquier multa o reclamo interpuesto ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

2. Responsabilidad en Reservas de Zonas Comunes

Al utilizar el módulo de reservas para eventos o alquiler de espacios sociales del conjunto, el usuario acepta que:

1. Se compromete a acatar los aforos, horarios y normativas internas vigentes de la copropiedad.
2. Asunción de Responsabilidad y Exoneración: El usuario asume toda responsabilidad material, civil y legal por daños ocasionados a las áreas comunes durante el período reservado, liberando expresamente a la administración, a VidaConjunto y a Iservices S.A.S. de cualquier reclamación o disputa originada en dichos eventos.

3. Exclusión de Custodia y Responsabilidad sobre Encomiendas

VidaConjunto es exclusivamente un canal de notificación digital. La plataforma e Iservices S.A.S. no asumen la custodia, resguardo, transporte ni responsabilidad civil por la pérdida, robo, daño o entrega errónea de paquetes, correspondencia o mercancías registradas en la portería del conjunto. La vigilancia y entrega física de los paquetes es responsabilidad exclusiva del personal de seguridad de la copropiedad y de la administración del conjunto residencial.

4. Reglas del Foro Comunitario y Convivencia

El foro es un espacio de comunicación vecinal pacífica. Queda estrictamente prohibido emitir comentarios difamatorios, insultos, lenguaje vulgar o acusaciones sin sustento que vulneren el buen nombre de otros residentes o de la administración (conductas de Injuria y Calumnia bajo el Código Penal Colombiano).

Para garantizar un ambiente sano, el sistema posee moderación ágil: publicaciones reportadas por 3 o más usuarios serán inhabilitadas automáticamente de manera preventiva para revisión del administrador.

5. Limitación de Responsabilidad Tecnológica

VidaConjunto e Iservices S.A.S. se esfuerzan por mantener la plataforma activa las 24 horas del día. Sin embargo, no se hacen responsables por interrupciones en el servicio, caídas de servidores, retrasos en la entrega de notificaciones por correo o fallos de conexión a internet en la portería del conjunto que impidan la validación inmediata de reservas, registros de paquetes o accesos vehiculares. El uso de la plataforma se realiza "tal como está" (as is), y es deber del conjunto residencial contar con planes de contingencia físicos ante eventualidades técnicas.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones del Servicio se rigen bajo las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 675 de 2001 (Régimen de Propiedad Horizontal) y la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales). Cualquier controversia legal será resuelta ante los jueces de la República de Colombia con jurisdicción en la ciudad de Neiva (Huila).

7. Modificaciones y Soporte

Iservices S.A.S. se reserva el derecho de actualizar o modificar estas condiciones en cualquier momento para adaptarlas a nuevas funcionalidades o normativas legales. Los cambios serán informados a través de la plataforma. Para cualquier consulta o soporte técnico relacionado, puede contactarse al correo: orlandomurcia.perdomo@gmail.com.